Vítejte na stránce s našimi smluvními podmínkami. Nákupem nebo používáním našeho internetového obchodu souhlasíte s dodržováním následujících podmínek. Na této stránce jsou uvedena pravidla a pokyny pro nakupování u nás, včetně vašich práv, povinností a našich zásad týkajících se objednávek, plateb, dopravy a vrácení zboží. Než dokončíte jakoukoli transakci, věnujte prosím chvíli prostudování těchto podmínek. Pokud máte jakékoli dotazy, neváhejte se na nás obrátit.

Podrobnosti o společnosti

Happy Caps vlastní a provozuje společnost Mojo Nutrition BV.

Název společnosti: MOJO Nutrition
Obchodní název (názvy): Happy Caps
Obchodní komora: 96960701
Daňové identifikační číslo: NL867851429B01
Adresa: Arnhemseweg 55A, 7331 BB, Apeldoorn, Nizozemsko
E-mail: info@happy-caps.com

Podmínky

Pomocí www.happy-caps.com a zadáváním objednávek našich služeb a produktů souhlasíte s následujícími podmínkami:

Článek 1 - Definice

V těchto smluvních podmínkách platí následující definice:

Období reflexe: lhůta, ve které může spotřebitel uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy; (Období reflexe)
Spotřebitel: fyzická osoba, která nejedná v rámci výkonu povolání nebo podnikání a uzavírá s podnikatelem smlouvu na dálku;
Den: kalendářní den;
Dlouhodobá transakce: smlouva uzavřená na dálku týkající se řady výrobků a/nebo služeb, kde je povinnost dodat a/nebo koupit rozložena v čase;
Odolný nosič dat: jakýkoli prostředek, který umožňuje spotřebiteli nebo podnikateli uchovávat informace určené jemu osobně způsobem, který umožňuje budoucí nahlížení a nezměněnou reprodukci uložených informací;
Právo na odstoupení od smlouvy: možnost spotřebitele odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku ve lhůtě na rozmyšlenou;
Vzor formuláře pro odstoupení od smlouvy: vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, který má podnikatel k dispozici a který může spotřebitel použít, pokud chce uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy;
Podnikatel: fyzická nebo právnická osoba nabízející spotřebitelům výrobky a/nebo služby na dálku;
Dohoda na dálku: smlouva uzavřená v rámci organizovaného systému prodeje výrobků a/nebo služeb na dálku bez současné fyzické přítomnosti podnikatele a spotřebitele za použití jedné nebo více technik komunikace na dálku;
Technika vzdálené komunikace: prostředek, který lze použít k uzavření smlouvy, aniž by spotřebitel a podnikatel byli fyzicky přítomni ve stejném prostoru;
Všeobecné podmínky: tyto Všeobecné obchodní podmínky podnikatele.

Článek 2 - Totožnost podnikatele

Happy Caps BV

Nizozemsko
E: info@happy-caps.com
Obchodní komora (KVK): 96960701
Číslo DPH: NL856899859B01

Článek 3 - Použitelnost

Tyto všeobecné obchodní podmínky se vztahují na každou nabídku podnikatele a na každou smlouvu a objednávku na dálku mezi podnikatelem a spotřebitelem. Před uzavřením smlouvy uzavřené na dálku musí být znění těchto všeobecných obchodních podmínek zpřístupněno spotřebiteli. Není-li to přiměřeně možné, uvede se před uzavřením smlouvy uzavřené na dálku, že všeobecné obchodní podmínky jsou k dispozici k nahlédnutí v provozovně podnikatele a že budou spotřebiteli na jeho žádost zaslány bezplatně co nejdříve.

Pokud je smlouva na dálku uzavírána elektronicky, může být na rozdíl od předchozího odstavce a před uzavřením smlouvy na dálku text těchto všeobecných obchodních podmínek zpřístupněn spotřebiteli elektronicky tak, aby jej spotřebitel mohl přístupným způsobem uložit na trvalý nosič dat. Není-li to přiměřeně možné, uvede se před uzavřením smlouvy uzavřené na dálku, kde jsou všeobecné obchodní podmínky elektronicky přístupné a že budou na žádost spotřebitele zaslány bezplatně elektronicky nebo jiným způsobem.

V případě, že se kromě těchto všeobecných podmínek použijí zvláštní podmínky pro výrobky nebo služby, použijí se odpovídajícím způsobem druhý a třetí odstavec a v případě rozporných podmínek se spotřebitel může vždy spolehnout na platné ustanovení, které je pro něj nejvýhodnější.

Pokud je jedno nebo více ustanovení těchto všeobecných obchodních podmínek kdykoli zcela nebo částečně neplatné nebo zrušené, zůstávají jinak smlouva a tyto podmínky v platnosti a příslušné ustanovení se po vzájemné dohodě co nejdříve nahradí ustanovením, které se co nejvíce blíží záměru původního ustanovení.

Situace, které nejsou upraveny těmito všeobecnými podmínkami, by měly být posuzovány "v duchu" těchto všeobecných podmínek.

Nejasnosti týkající se výkladu nebo obsahu jednoho nebo více ustanovení těchto všeobecných podmínek by měly být vykládány "v duchu" těchto všeobecných podmínek.

Poznámka: Nejsme zodpovědní za případná cla nebo daně. Je odpovědností kupujícího, aby se ujistil, že produkty jsou v přijímající zemi legální.

Článek 4 - Nabídka

Pokud má nabídka omezenou dobu platnosti nebo je učiněna za určitých podmínek, musí to být v nabídce výslovně uvedeno.Nabídka je nezávazná. Podnikatel je oprávněn nabídku měnit a upravovat. nabídka obsahuje úplný a přesný popis nabízených výrobků a/nebo služeb. Popis je dostatečně podrobný, aby spotřebitel mohl nabídku řádně posoudit. Pokud podnikatel používá obrázky, jsou tyto pravdivým zobrazením nabízených výrobků a/nebo služeb. Zjevné chyby nebo omyly v nabídce nejsou pro podnikatele závazné. veškeré obrázky, specifikace a údaje v nabídce jsou orientační a nemohou být důvodem k náhradě škody nebo k rozvázání smlouvy. obrázky výrobků jsou pravdivým zobrazením nabízených výrobků. Podnikatel však nemůže zaručit, že zobrazené barvy přesně odpovídají skutečným barvám výrobků. každá nabídka obsahuje informace, z nichž je spotřebiteli zřejmé, jaká práva a povinnosti jsou s přijetím nabídky spojena. To se týká zejména: cena včetně daní; případné náklady na dopravu; způsob, jakým bude smlouva uzavřena a jaké úkony jsou k tomu nutné; zda se uplatní právo na odstoupení od smlouvy; způsob platby, doručení a plnění smlouvy; lhůta pro přijetí nabídky nebo lhůta, ve které podnikatel garantuje cenu; výše tarifu pro komunikaci na dálku, pokud jsou náklady na použití komunikační techniky na dálku vypočteny na základě jiné než běžné základní sazby pro použitý komunikační prostředek; zda bude smlouva po uzavření archivována, a pokud ano, jakým způsobem k ní může spotřebitel získat přístup; způsob, jakým může spotřebitel zkontrolovat a případně opravit informace, které poskytl v rámci smlouvy; případné další jazyky, ve kterých lze kromě nizozemštiny smlouvu uzavřít; kodexy chování, kterým se podnikatel podřídil, a způsob, jakým může spotřebitel do těchto kodexů chování elektronicky nahlížet; minimální doba trvání smlouvy uzavřené na dálku v případě dlouhodobé transakce.

Článek 5 - Dohoda

Smlouva je uzavřena s výhradou ustanovení odstavce 4 v okamžiku, kdy spotřebitel přijme nabídku a splní stanovené podmínky.

Pokud spotřebitel přijal nabídku elektronicky, podnikatel neprodleně potvrdí přijetí nabídky elektronicky. Dokud podnikatel nepotvrdí přijetí tohoto přijetí, může spotřebitel smlouvu vypovědět.

Pokud je smlouva uzavřena elektronicky, podnikatel přijme vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení elektronického přenosu dat a zajistí bezpečné webové prostředí. Pokud může spotřebitel platit elektronicky, podnikatel dodrží vhodná bezpečnostní opatření.

Podnikatel může v rámci zákona zjišťovat, zda je spotřebitel schopen dostát svým platebním závazkům, jakož i všechny skutečnosti a faktory důležité pro odpovědné uzavření smlouvy na dálku. Má-li podnikatel na základě tohoto šetření závažné důvody k neuzavření smlouvy, je oprávněn objednávku nebo žádost odmítnout nebo k plnění připojit zvláštní podmínky.

Podnikatel poskytne spotřebiteli spolu s výrobkem nebo službou následující informace, a to písemně nebo takovým způsobem, aby je spotřebitel mohl přístupným způsobem uložit na trvalý nosič dat: fyzickou adresu provozovny podnikatele, kde může spotřebitel uplatnit reklamaci; podmínky, za nichž může spotřebitel uplatnit právo na odstoupení od smlouvy, a způsob, jakým je může uplatnit, nebo jasné prohlášení o vyloučení práva na odstoupení od smlouvy; informace o zárukách a existujícím poprodejním servisu; informace obsažené v čl. 4 odst. 3 těchto podmínek, pokud podnikatel tyto informace neposkytl spotřebiteli již před uzavřením smlouvy; požadavky na ukončení smlouvy, pokud smlouva trvá déle než jeden rok nebo je uzavřena na dobu neurčitou. V případě dlouhodobé transakce se ustanovení předchozího odstavce vztahuje pouze na první dodávku.

Každá dohoda je uzavřena pod odkládací podmínkou dostatečné dostupnosti příslušných produktů.

Článek 6 - Právo na odstoupení od smlouvy

Pro dodání výrobků:

Při nákupu výrobků má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu po dobu 14 dnů. Tato lhůta na rozmyšlenou začíná běžet dnem následujícím po dni, kdy spotřebitel nebo jím určená třetí osoba (jiná než dopravce) obdrží výrobek.

Během doby na rozmyšlenou musí spotřebitel s výrobkem a obalem zacházet opatrně. Výrobek smí rozbalit nebo používat pouze v rozsahu nezbytném pro zjištění povahy, vlastností a fungování výrobku. Pokud uplatní své právo na odstoupení od smlouvy, vrátí výrobek s veškerým dodaným příslušenstvím, je-li to přiměřeně možné, v původním stavu a obalu podnikateli v souladu s přiměřenými a jasnými pokyny podnikatele.

Pokud si spotřebitel přeje uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy, je povinen o tom informovat podnikatele do 14 dnů od převzetí výrobku. Oznámení musí být učiněno prostřednictvím vzorového formuláře pro odstoupení od smlouvy nebo jiným způsobem, například e-mailem. Po oznámení o odstoupení od smlouvy musí spotřebitel výrobek do 14 dnů vrátit. Spotřebitel musí prokázat, že zboží bylo vráceno včas, například předložením dokladu o odeslání.

Pokud spotřebitel po uplynutí lhůt uvedených v odstavcích 2 a 3 neoznámí podnikateli, že si přeje uplatnit právo na odstoupení od smlouvy, a/nebo výrobek nevrátí, považuje se nákup za konečný. V případě dodání služeb: V případě služeb má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu po dobu nejméně 14 dnů, která začíná běžet dnem uzavření smlouvy. Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy musí spotřebitel postupovat podle přiměřených a jasných pokynů, které mu podnikatel poskytl spolu s nabídkou a/nebo nejpozději při dodání zboží.

Článek 7 - Náklady v případě odstoupení od smlouvy

Uplatní-li spotřebitel právo na odstoupení od smlouvy, nese maximálně náklady na vrácení výrobku. Pokud spotřebitel zaplatil určitou částku, podnikatel mu ji vrátí co nejdříve, nejpozději však do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Podnikatel však může s vrácením peněz počkat, dokud neobdrží výrobek zpět nebo dokud spotřebitel nepředloží doklad o vrácení, podle toho, co nastane dříve. Vrácení peněz bude provedeno stejným způsobem platby, jaký použil spotřebitel, pokud spotřebitel výslovně nesouhlasí s jiným způsobem. Pokud je výrobek poškozen v důsledku neopatrného zacházení ze strany spotřebitele, odpovídá spotřebitel za případné snížení hodnoty výrobku. Spotřebitel nemůže nést odpovědnost za snížení hodnoty výrobku, pokud mu podnikatel před uzavřením kupní smlouvy neposkytl všechny zákonem požadované informace týkající se práva na odstoupení od smlouvy.

V případě dotazů nebo vysvětlení nás prosím kontaktujte na adrese info@happy-caps.com.

Článek 8 - Vyloučení práva na odstoupení od smlouvy

www.webwinkelkeur.nl

Podnikatel může vyloučit právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy u výrobků a služeb popsaných v odstavcích 2 a 3. Vyloučení práva na odstoupení od smlouvy je možné pouze tehdy, pokud to podnikatel jasně uvedl v nabídce nebo alespoň v dostatečném předstihu před uzavřením smlouvy.

Vyloučení práva na odstoupení od smlouvy je možné pouze u výrobků: které jsou vyrobeny podle přání spotřebitele; které jsou zjevně osobní povahy; které vzhledem k jejich povaze nelze vrátit; které se kazí nebo rychle stárnou; jejichž cena závisí na výkyvech na finančním trhu, na které podnikatel nemá vliv; u novin a časopisů prodávaných jednotlivě; u audio a video nahrávek a počítačového softwaru, jejichž pečeť spotřebitel porušil; u hygienických výrobků, jejichž pečeť spotřebitel porušil.Vyloučení práva na odstoupení od smlouvy je možné pouze u služeb:týkajících se ubytování, dopravy, restauračních služeb nebo volnočasových aktivit, které mají být uskutečněny v určitý den nebo během určitého období;které byly zahájeny s výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty na rozmyšlenou;týkajících se sázek a loterií.

Článek 9 - Cena

Během doby platnosti uvedené v nabídce se ceny nabízených produktů a/nebo služeb nezvyšují, s výjimkou změn cen v důsledku změn sazeb DPH.

Odchylně od předchozího odstavce může podnikatel nabízet výrobky nebo služby, jejichž ceny podléhají výkyvům na finančním trhu a na které podnikatel nemá vliv, s proměnlivými cenami. Tyto výkyvy a skutečnost, že všechny uvedené ceny jsou cenami cílovými, musí být v nabídce uvedeny.

Zvýšení ceny do 3 měsíců od uzavření smlouvy je přípustné pouze v případě, že vyplývá z právních předpisů nebo ustanovení.

Zvýšení ceny od 3 měsíců po uzavření smlouvy je přípustné pouze tehdy, pokud to podnikatel stanovil a: vyplývá z právních předpisů nebo ustanovení; nebo má spotřebitel právo vypovědět smlouvu ode dne, kdy zvýšení ceny nabylo účinnosti. Ceny uvedené v nabídce výrobků nebo služeb jsou včetně DPH. Veškeré ceny jsou zatíženy tiskovými a tiskovými chybami. Za následky tiskových a typografických chyb nepřebíráme žádnou odpovědnost. V případě tiskových a typografických chyb není podnikatel povinen dodat výrobek za chybnou cenu.

Článek 10 - Shoda a záruka

Podnikatel ručí za to, že výrobky a/nebo služby odpovídají smlouvě, specifikacím uvedeným v nabídce, přiměřeným požadavkům na správnost a/nebo použitelnost a právním předpisům a/nebo vládním nařízením platným ke dni uzavření smlouvy. Je-li to dohodnuto, podnikatel rovněž ručí za to, že výrobek je vhodný pro jiné než běžné použití.

Záruka poskytnutá podnikatelem, výrobcem nebo dovozcem nemá vliv na zákonná práva a nároky, které může spotřebitel uplatnit vůči podnikateli na základě smlouvy.

Vady nebo nesprávně dodané výrobky je třeba písemně oznámit podnikateli do 2 měsíců od zjištění vady. Záruční doba podnikatele odpovídá záruční době výrobce. Podnikatel však nikdy neodpovídá za konečnou vhodnost výrobků pro každé jednotlivé použití spotřebitelem, ani za jakékoli rady týkající se použití nebo aplikace výrobků.

Záruka se nevztahuje na případy, kdy: spotřebitel opravil a/nebo zpracoval dodané výrobky sám nebo je nechal opravit a/nebo zpracovat třetí stranou; dodané výrobky byly vystaveny neobvyklým podmínkám nebo s nimi bylo jinak nešetrně zacházeno nebo v rozporu s pokyny podnikatele a/nebo na obalu; vada je zcela nebo částečně důsledkem vládních nařízení týkajících se povahy nebo kvality použitých materiálů.

Článek 12 - Dlouhodobé transakce: Doba trvání, ukončení a obnovení

Ukončení. Spotřebitel může kdykoli vypovědět smlouvu uzavřenou na dobu neurčitou, jejímž předmětem je pravidelná dodávka výrobků (včetně elektřiny) nebo služeb, při dodržení dohodnutých pravidel pro výpověď a výpovědní lhůty, která nesmí být delší než jeden měsíc. Spotřebitel může vypovědět smlouvu uzavřenou na dobu určitou, jejímž předmětem je pravidelná dodávka výrobků (včetně elektřiny) nebo služeb, kdykoli ke konci doby určité, při dodržení dohodnutých pravidel pro výpověď a výpovědní lhůty, která nesmí být delší než jeden měsíc. Spotřebitel může smlouvy uvedené v předchozích odstavcích vypovědět: kdykoli a není omezen na výpověď v určitou dobu nebo během určitého období; minimálně stejným způsobem, jakým je spotřebitel uzavřel; vždy se stejnou výpovědní lhůtou, jakou si podnikatel stanovil.

Obnova

Smlouvu uzavřenou na dobu určitou, která zahrnuje pravidelné dodávky výrobků (včetně elektřiny) nebo služeb, nelze mlčky prodloužit nebo obnovit na dobu určitou. Bez ohledu na předchozí odstavec může být smlouva uzavřená na dobu určitou, která zahrnuje pravidelné dodávky denního tisku, zpráv a týdeníků, mlčky prodloužena nejvýše o tři měsíce, pokud spotřebitel může tuto prodlouženou smlouvu vypovědět na konci prodloužení s výpovědní lhůtou nepřesahující jeden měsíc. Smlouva uzavřená na dobu určitou, která zahrnuje pravidelné dodávání výrobků nebo služeb, může být mlčky prodloužena na dobu neurčitou, pouze pokud ji spotřebitel může kdykoli vypovědět s výpovědní lhůtou nepřesahující jeden měsíc, a výpovědní lhůta nepřesahující tři měsíce, pokud smlouva zahrnuje pravidelné, avšak méně než jednou měsíčně, dodávání denního tisku, zpráv a týdenních časopisů. Smlouva na dobu určitou o pravidelném dodávání denního tisku, zpravodajství a týdeníků (zkušební nebo úvodní předplatné) se neprodlužuje mlčky a končí automaticky po uplynutí zkušební nebo úvodní doby.

Doba trvání,

pokud je smlouva uzavřena na dobu delší než jeden rok, může spotřebitel smlouvu vypovědět kdykoli po uplynutí jednoho roku s výpovědní lhůtou nepřesahující jeden měsíc, pokud rozumnost a spravedlnost nebrání ukončení smlouvy před uplynutím sjednané doby trvání.

Článek 13 - Platba

Není-li dohodnuto jinak, musí být dlužné částky spotřebitelem uhrazeny do 7 pracovních dnů od začátku lhůty na rozmyšlenou, jak je uvedeno v čl. 6 odst. 1. V případě smlouvy o poskytnutí služby začíná tato lhůta běžet poté, co spotřebitel obdrží potvrzení o uzavření smlouvy.

Spotřebitel má povinnost neprodleně oznámit podnikateli nepřesnosti v poskytnutých nebo uvedených platebních údajích. V případě nezaplacení ze strany spotřebitele má podnikatel právo, s výhradou zákonných omezení, účtovat spotřebiteli předem oznámené přiměřené náklady.

Článek 14 - Postup při podávání stížností

Podnikatel má dostatečně zveřejněný reklamační řád a vyřizuje reklamace v souladu s tímto reklamačním řádem.Reklamace na plnění smlouvy musí být podnikateli podána úplně a jasně popsaná do 2 měsíců ode dne, kdy spotřebitel zjistil vady.Na reklamace podané podnikateli musí být odpovězeno do 14 dnů ode dne jejich obdržení. Vyžaduje-li reklamace předvídatelně delší dobu vyřízení, odpoví podnikatel ve 14denní lhůtě s oznámením o přijetí a uvedením, kdy může spotřebitel očekávat podrobnější odpověď.

Pokud se stížnost nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, vzniká spor, který podléhá postupu řešení sporů. V případě reklamace by se měl spotřebitel nejprve obrátit na podnikatele. Pokud je internetový obchod přidružen k WebwinkelKeur a stížnosti se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, měl by se spotřebitel obrátit na WebwinkelKeur ( www.webwinkelkeur.nl ), která zprostředkovává bezplatně. Ověřte si, zda má webový obchod aktuální členství prostřednictvím https://www.webwinkelkeur.nl/ledenlijst/ Pokud nedojde k řešení, má spotřebitel možnost předložit stížnost nezávislé komisi pro řešení sporů jmenované společností WebwinkelKeur, jejíž rozhodnutí je závazné a podnikatel i spotřebitel s tímto závazným rozhodnutím souhlasí. S předložením sporu této komisi jsou spojeny náklady, které musí spotřebitel uhradit. Stížnosti lze podávat také prostřednictvím evropské platformy pro řešení sporů (http://ec.europa.eu/odr).

Reklamace nepozastavuje povinnosti podnikatele, pokud podnikatel písemně neuvede jinak. Pokud podnikatel uzná reklamaci za oprávněnou, dodané výrobky buď vymění, nebo bezplatně opraví, a to podle svého uvážení.

Článek 15 - Spory

Smlouvy mezi podnikatelem a spotřebitelem, na které se vztahují tyto všeobecné obchodní podmínky, se řídí výhradně nizozemským právem, a to i v případě, že spotřebitel žije v zahraničí.

Vídeňská úmluva o prodeji (CISG) se nepoužije.

Článek 16 - Dodatečná nebo odchylná ustanovení

Další ustanovení nebo ustanovení odchylná od těchto všeobecných podmínek nesmí být v neprospěch spotřebitele a musí být zaznamenána písemně nebo takovým způsobem, aby je spotřebitel mohl přístupným způsobem uložit na trvalý nosič dat.

Článek 17 - Autorská práva a používání

Veškerý obsah včetně ilustrací, textů a log na našich webových stránkách je chráněn autorskými právy. Komerční využití našeho obsahu je bez písemného souhlasu společnosti Happy Caps zakázáno.

Kapsle

Podmínky a pravidla