Vždy se může stát, že něco nepůjde přesně podle plánu. Doporučujeme vám, abyste nám stížnosti nejprve nahlásili e-mailem na adresu info@happy-caps.com. Pokud to nepovede k řešení, je možné zaregistrovat svůj spor k mediaci prostřednictvím WebwinkelKeur na adrese https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.

Vaše štěstí = náš cíl

V případě stížností, nejprve nás prosím kontaktujte. Naším cílem je vaše spokojenost a rádi bychom nejprve dostali příležitost vyřešit případné problémy.

V případě stížností, které nelze vyřešit vzájemnou dohodou, by se měl spotřebitel obrátit na společnost WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), která zprostředkovává bezplatně. Pokud ani poté nedojde k řešení, má spotřebitel možnost nechat svou stížnost řešit nezávislou komisí pro řešení sporů jmenovanou společností WebwinkelKeur, jejíž rozhodnutí je závazné a podnikatel i spotřebitel s tímto závazným rozhodnutím souhlasí. Předložení sporu této sporné komisi je spojeno s náklady, které musí spotřebitel příslušné komisi uhradit.

100% Záruka štěstí

Usilujeme o záruku spokojenosti 100%. Stížnosti? nebo nejste spokojeni? Prosíme vás, abyste nás vždy nejprve kontaktovali, abychom to mohli vyřešit za vás.

Zahájení chatu

Nebo klikněte zde pro všechny možnosti kontaktu