Il peut toujours arriver que quelque chose ne se passe pas exactement comme prévu. Nous vous conseillons d'abord de nous faire part de vos réclamations en envoyant un courriel à l'adresse suivante info@happy-caps.com. Si cette démarche n'aboutit pas à une solution, il est possible de soumettre votre litige à la médiation par l'intermédiaire de WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.

Votre bonheur = notre objectif

En cas de plainte, veuillez d'abord nous contacter. Votre satisfaction est notre objectif, et nous aimerions d'abord avoir l'occasion de résoudre tout problème.

En cas de réclamation ne pouvant être résolue d'un commun accord, le consommateur doit contacter WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), qui jouera le rôle de médiateur gratuitement. Si aucune solution n'est trouvée, le consommateur a la possibilité de faire traiter sa plainte par la commission indépendante des litiges désignée par WebwinkelKeur, dont la décision est contraignante, et l'entrepreneur et le consommateur acceptent tous deux cette décision contraignante. L'introduction d'un litige auprès de cette commission des litiges entraîne des frais qui doivent être payés par le consommateur à la commission concernée.

100% Garantie de bonheur

Nous nous efforçons d'offrir une garantie de satisfaction 100%. Vous avez des réclamations ou vous n'êtes pas satisfait ? Nous vous demandons de toujours nous contacter en premier lieu afin que nous puissions résoudre le problème pour vous.

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