Può sempre capitare che qualcosa non vada esattamente come previsto. Vi consigliamo di segnalarci innanzitutto i reclami inviando un'e-mail a info@happy-caps.com. Se questo non porta a una soluzione, è possibile registrare la controversia per la mediazione tramite WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.

La vostra felicità = il nostro obiettivo

In caso di reclami, contattateci prima. La vostra felicità è il nostro obiettivo e vorremmo ricevere per primi l'opportunità di risolvere qualsiasi problema.

In caso di reclami che non possono essere risolti di comune accordo, il consumatore deve contattare WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), che farà da mediatore gratuitamente. Se non si raggiunge una soluzione, il consumatore ha la possibilità di far gestire il proprio reclamo dalla commissione indipendente per le controversie nominata da WebwinkelKeur, la cui decisione è vincolante, e sia l'imprenditore che il consumatore accettano tale decisione vincolante. La presentazione di una controversia a questa commissione comporta dei costi che devono essere pagati dal consumatore alla commissione competente.

100% Garanzia di felicità

Ci impegniamo per una garanzia di soddisfazione 100%. Reclami o non siete soddisfatti? Vi chiediamo gentilmente di contattarci sempre prima in modo che possiamo risolvere per voi.

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