100% zgodny ze składnikami
Polski 
English 
Nederlands 
Deutsch 
Français 
Español 
Italiano 
Čeština 
Przegląd najczęściej zadawanych pytań (FAQ) przez naszych klientów online.
Zamówienie i płatność
Czy ceny produktów zawierają czy nie zawierają podatku VAT?
Wszystkie ceny w naszym sklepie internetowym zawierać 21% VAT. W niektórych krajach może obowiązywać zwolnienie z podatku VAT. Po wpisaniu kraju docelowego, informacje dla danego kraju znajdują się na stronie Kasa.
Jak złożyć zamówienie online?
Jaki jest status mojego zamówienia?
Przejdź do Konto > Zamówienia aby wyświetlić najnowszy status zamówień.
Nie masz konta?
Rozpocznij czat lub wyślij wiadomość e-mail na adres ask@happy-caps.com.
Jakie metody płatności są obsługiwane?
Zapraszamy do odwiedzenia strony kasa aby dowiedzieć się, które metody są obsługiwane w danym regionie.
Płatność przy kasie nie powiodła się, co teraz?
Odśwież strona kasy i spróbuj ponownie. Nadal nie działa? Jeśli to możliwe, wybierz inną metodę płatności na stronie płatności.
Prosimy o kontakt z naszym obsługa klienta na wypadek, gdybyś potrzebował pomocy.
Wysyłka i dostawa
Jak długo potrwa wysyłka mojego zamówienia?
Zamówienia obejmujące produkty magazynowe są wysyłane tego samego dnia roboczego, jeśli zamówienie zostało złożone przed godziną 16:00 (europejska/amsterdamska strefa czasowa). W przeciwnym razie zamówienie zostanie wysłane następnego dnia roboczego.
Jaki jest czas dostawy mojego zamówienia?
Czas dostawy różni się w zależności od kraju. Więcej informacji można znaleźć w naszym Zasady wysyłki.
Jak mogę śledzić wysyłkę mojego zamówienia?
Gdy zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz link Track & Trace w wiadomości e-mail. Użyj tego łącza, aby śledzić przesyłkę.
🔙 Return & Refund
Jaka jest polityka zwrotów?
- Użytkownik ma prawo do zwrotu zakupionych produktów w ciągu 14 dni odbioru.
- Zwroty są akceptowane tylko wtedy, gdy produkty są nieużywany, nieuszkodzonyi w ich oryginalne opakowanie.
- Zwroty nie są akceptowane w przypadku produktów wykonanych na zamówienie.
Jaka jest polityka zwrotów?
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu dokonamy zwrotu kwoty zakupu, z wyłączeniem wszelkich kosztów wysyłki, w ciągu 14 dni. Zwroty będą dokonywane za pomocą tej samej metody płatności, której użyto do pierwotnego zakupu, chyba że uzgodniono inaczej.
Jakie są kroki, aby zwrócić zamówienie?
- Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem ask@happy-caps.com aby zainicjować zwrot. Prosimy o podanie numeru zamówienia, nazwy zwracanego produktu oraz przyczyny zwrotu.
- Po otrzymaniu wniosku o zwrot nasz dział obsługi klienta przekaże dalsze instrukcje dotyczące sposobu zwrotu produktu.
- Upewnij się, że produkt jest bezpiecznie i solidnie zapakowany, aby zapobiec uszkodzeniom podczas transportu.
- Nasza obsługa klienta zajmie się resztą i będzie na bieżąco informować o statusie za pośrednictwem czatu lub poczty e-mail.
Jaki jest status mojego zwrotu?
Przejdź do Konto > Zamówienia aby wyświetlić najnowszy status zwrotu zamówienia.
Nie masz konta?
Rozpocznij czat lub wyślij wiadomość e-mail na adres ask@happy-caps.com.
👩⚖️ Zgodność
Gdzie mogę znaleźć dokumenty dotyczące zgodności?
Odwiedź naszą stronę Dokumenty sekcja dotycząca wszystkich dokumentów prawnych i związanych ze zgodnością z przepisami.
Czy Happy Caps jest zgodny z przepisami w moim kraju?
Happy Caps to pełna zgodność w następujących krajach:
- Austria
- Belgia
- Bułgaria
- Chorwacja
- Republika Czeska
- Dania
- Estonia
- Finlandia
- Francja
- Niemcy
- Grecja
- Węgry
- Islandia
- Irlandia
- Włochy
- Łotwa
- Litwa
- Luksemburg
- Holandia
- Norwegia
- Polska
- Portugalia
- Rumunia
- Słowenia
- Słowacja
- Hiszpania
- Szwecja
- Szwajcaria
- Wielka Brytania